Вайлдберриз гарантия
Гарантия является важным аспектом при покупке товаров, в том числе и на популярной площадке Вайлдберриз. В данной статье мы рассмотрим основные моменты, связанные с действием гарантии на товары Вайлдберриз, а также процесс возврата товара по гарантии.
Действие гарантии
Основная информация о действии гарантии на товары Вайлдберриз следующая:
- Гарантийный срок составляет 2 года.
- Для обращения в сервис-центр необходимо иметь при себе чек на товар. В случае электронного чека, его можно распечатать в Профиле на сайте Вайлдберриз.
- Гарантийный талон, который является частью руководства по эксплуатации, также необходим для обращения по гарантии.
Возврат товара по гарантии
Процесс возврата товара по гарантии на Вайлдберриз следующий:
- Перейдите в раздел «Покупки» на сайте.
- Найдите нужный товар.
- Нажмите на кнопку «Вернуть товар».
- Перейдите в раздел «Оформление возврата». Ваш товар уже будет отображаться в списке для возврата.
- Укажите причину возврата, выбрав ее из предложенного списка.
Заявка на проверку товара
Если вы хотите вернуть товар по гарантии и хотите, чтобы проверили его наличие дефектов или несоответствий, следуйте этим шагам:
- Перейдите в раздел «Обращения и проверка товара» на сайте Вайлдберриз.
- Откройте вкладку «Проверка товара».
- Оформите заявку на проверку товара, предоставив фотографии и видео, а также подробное описание проблемы.
- Дождитесь рассмотрения заявки, срок рассмотрения составляет до 7 рабочих дней.
Выводы и полезные советы
Теперь, когда вы знаете основные моменты действия гарантии на товары Вайлдберриз и процесс возврата по гарантии, сделаем несколько выводов и предоставим полезные советы:
- Гарантийный срок составляет 2 года, что является достаточным периодом для выявления потенциальных дефектов или несоответствий товара.
- Не забывайте сохранять чек на товар. Электронный чек можно распечатать из личного профиля на сайте Вайлдберриз.
- В случае необходимости возврата товара по гарантии, следуйте указанным выше шагам для оформления возврата.
- Если вам требуется проверка товара на наличие дефектов или несоответствий, оформите заявку на проверку с приложением фотографий и видео, а также подробным описанием проблемы.
Всегда помните, что защита прав покупателей является приоритетом Вайлдберриз, и гарантия на товары дает вам возможность быть уверенными в качестве и надежности покупаемого товара.