Почему долго не приходят заказы в Яндекс доставке

Яндекс Доставка — это популярный онлайн-сервис, который предоставляет услуги доставки еды, продуктов, товаров и других вещей прямо до дверей заказчика. Тем не менее, многие пользователи сталкиваются с проблемами при использовании сервиса. Рассмотрим распространенные проблемы Яндекс Доставки и практические советы, как с ними лучше справляться.

Проблемы со связью

Часто причина задержки заказа — проблемы со связью. Как их лучше решить:

• Проверьте настройки вашего устройства: включена ли передача данных и геолокация;
• Попробуйте выключить и снова включить передачу данных;
• Переместитесь в место, где сигнал лучше.
• Узнайте свой баланс телефона, возможно вас заблокировал ваш оператор.

Как только проблемы со связью будут решены, заказы начнут поступать быстрее.

Задержка заказа

Если ваш заказ задерживается, не следует паниковать. Вы можете отслеживать статус выполнения заказа в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Если вы хотите уточнить детали доставки, обратитесь в службу поддержки. Если курьер опоздает более чем на 15 минут — вы получите скидку на следующий заказ автоматически.

Проблемы с Яндекс Про

Если вам не поступают заказы в Яндекс Про, причиной может быть низкий баланс. Таким образом, вы должны пополнить баланс Яндекс Про, чтобы начать получать новые заказы. Узнать установленный лимит можно у диспетчера партнера-перевозчика. Кроме того, новые заказы могут не поступать, если нестабильно работает интернет или нет доступа к GPS.

Как увеличить количество заказов

Чтобы увеличить количество заказов в Яндекс Доставке, вы можете сделать следующее:

• Поддерживайте высокий рейтинг (более 4,95);
• Пройдите фотоконтроль термокороба и медкнижки;
• Пройдите обучение в Центре Доставки (приоритет действует 4 недели);
• Подключите оплату при вручении;
• Выйдите на слот.

Следование этим советам поможет вам получить больше заказов и заработать больше денег.

Что будет, если вы опоздаете

Если вы опоздаете на более чем 30 минут от указанного времени, вас оштрафуют на 500 рублей. Если вы опоздаете на меньший срок, штрафов нет, однако заказчик может поставить вам низкую оценку. Если вы не можете доставить заказ по уважительной причине (например, из-за ДТП), свяжитесь со службой поддержки.

Выводы

При использовании Яндекс Доставки часто возникают проблемы, которые можно легко решить. Не стоит паниковать, если ваш заказ задерживается. Отслеживайте статус в личном кабинете и обращайтесь в службу поддержки, если возникли какие-либо вопросы. Следуйте рекомендациям, чтобы получать больше заказов и справляться с ними лучше.